Управлением Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Астраханской области в ходе рассмотрения поступившего обращения от гражданина г. Астрахани установлено нарушение АО «Почта России» пп. «б» п. 46 Приказа Минкомсвязи России от 31.07.2014 №234 "Об утверждении Правил оказания услуг почтовой связи", операторы почтовой связи обязаны обеспечивать сохранность принятых от пользователей почтовых отправлений и почтовых переводов, в части утраты почтового отправления

В целях исполнения постановления Конституционного Суда Российской Федерации от 15.01.2019 № 3-П, материалы дела по обращению гр. г. Астрахани направлены в Управление Роспотребнадзора по Астраханской области для привлечения АО «Почта России» к административной ответственность в соответствии со ст. 14.4 КоАП РФ