Цвет:
  • B
  • B
  • B
Шрифт:
  • A
  • A
  • A
  • Arial
  • Times
  • Open Sans
  • Абв
  • Абв
Полная версия

Обращения граждан и юридических лиц

Обращение граждан Управлением Роскомнадзора по Астраханской области принимаются по адресу 414004, г. Астрахань, ул. Студенческая, д. 3 или по электронной почте через форму расположенную на сайте Управления Роскомнадзора по Астраханской области.

Сведения о приеме граждан

     В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Положением об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по Астраханской области, утвержденным приказом Роскомнадзора от 25 января 2016 г. № 76 Руководством Управления Роскомнадзора по Астраханской области ведется прием граждан по вопросам, относящимся к компетенции Управления.

     Прием осуществляется еженедельно, по средам, с 9:00 до 12:00 по предварительной записи по адресу: 414004, г. Астрахань, ул. Студенческая, д.3

     Предварительную запись граждан на прием к руководству Управления осуществляет должностное лицо, ответственное за работу с обращениями граждан - Лысоиваненко Евгения Александровна, тел. (8512)44-20-50, доб. 300(приемная). 

     При личном приеме граждан необходимо предъявление документа, удостоверяющего личность.

     Порядок рассмотрения обращений граждан

  1. Обращения граждан, поступившие в электронном виде или почтовой связью, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируется в установленном порядке, и направляются в структурное подразделение Управления Роскомнадзора по Астраханской области, к непосредственному ведению которого относится разрешение поставленных в обращениях вопросов.
  2. В обращении должны быть  указаны фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес заявителя. Ответ на обращение (запрос) будет направлен заявителю на указанный им почтовый адрес.
  3. В случаи если обращение, содержит вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управление Роскомнадзора по Астраханской области, обращение направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения.
  4. Срок рассмотрения обращения 30 дней. В случаях, когда для рассмотрения обращения гражданина требуется больше времени, то срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней.
  5. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Вниманию заявителей!

Вопросы, связанные с влиянием электромагнитного излучения (ЭМИ) на организм человека, входят в компетенцию Роспотребнадзора и принимаются по адресу: rospotrebnadzor.ru в разделе «Прием обращений граждан» (тематика обращения «О радиационной безопасности и электромагнитных излучениях»);

Вопросы, связанные с согласованием места установки радиоэлектронных средств (РЭС), входят в компетенцию местных органов самоуправления»;

Розыск внутренних и международных почтовых отправлений, EMS – отправлений, рассмотрение заявлений на возмещение причинённого ущерба за неисполнение (неоказание) услуг почтовой связи, предоставление информации о прохождении и местонахождении почтовых отправлений, а также рассмотрение вопросов таможенного контроля и продвижения грузов, таможенных сборов и платежей не входят в компетенцию Роскомнадзора.
 

Время публикации: 03.10.2009
Последнее изменение: 30.10.2018 08:39